都說(shuō)搞互聯(lián)網(wǎng)的，做IT的都很會(huì)創(chuàng)造新詞，搞出來(lái)越來(lái)越多不同的概念。雖然大部分原因是為了保持熱度，炒概念，拉投資用，但也不是說(shuō)完全沒(méi)有意義，畢竟有時(shí)候需要一些概念來(lái)區(qū)分不同階段的差異，給后來(lái)者一個(gè)明確的發(fā)展方向。

本期就經(jīng)常聽(tīng)到的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、數(shù)字化和智能化這幾個(gè)概念的定義、差異與聯(lián)系，展開(kāi)基于本人認(rèn)識(shí)的闡述。

以下是一張簡(jiǎn)圖，直觀展示這幾個(gè)概念的層級(jí)遞進(jìn)關(guān)系，各自的特點(diǎn)，以及該階段的目標(biāo)。

一、標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)重復(fù)性的事物和概念，通過(guò)制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和效益。

本質(zhì)是建立規(guī)矩，對(duì)人的行為、對(duì)業(yè)務(wù)的流程、動(dòng)作等建立統(tǒng)一規(guī)范。典型的如物品擺放標(biāo)準(zhǔn)、差旅報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)等等。

標(biāo)準(zhǔn)化是為了更規(guī)范，促進(jìn)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效率。很容易理解，如果你們單位報(bào)銷的標(biāo)準(zhǔn)一天一個(gè)變化，今天要求找這個(gè)部門(mén)簽字，明天要求找那個(gè)部門(mén)簽字，就徹底亂套了，想上信息化，基本就無(wú)從談起了。

標(biāo)準(zhǔn)化從管理和技術(shù)上都要實(shí)施，包括制度標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化等等。

比如有個(gè)財(cái)務(wù)管理制度（制度標(biāo)準(zhǔn)），制度中定義了報(bào)銷業(yè)務(wù)各項(xiàng)要求（業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)），其中有個(gè)報(bào)銷審批流程（流程標(biāo)準(zhǔn)），規(guī)定了作為報(bào)銷人需要準(zhǔn)備什么資料填寫(xiě)什么表格（作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化）。

二、信息化

信息化是指培育、發(fā)展以智能化工具為代表的新的生產(chǎn)力并使之造福于社會(huì)的歷史過(guò)程。

本質(zhì)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)把一些線下工作，搬到線上，實(shí)現(xiàn)的是讓信息多傳輸，讓人少跑路。

信息化是為了更高效，將標(biāo)準(zhǔn)化成果進(jìn)行固化，節(jié)約資源，提高效率。典型如OA，很多業(yè)務(wù)就線上辦理了，不再需要到處跑?；蛘呷鐐}(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，直接遠(yuǎn)程獲取倉(cāng)儲(chǔ)信息，不用現(xiàn)場(chǎng)看。

整個(gè)信息化過(guò)程包括對(duì)業(yè)務(wù)信息結(jié)構(gòu)化，搭建網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)設(shè)施，開(kāi)發(fā)集成各信息系統(tǒng)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化采集。

比如對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)銷表單、審批流程進(jìn)行結(jié)構(gòu)化，確定每一個(gè)字段（結(jié)構(gòu)化），然后弄臺(tái)服務(wù)器（搭設(shè)施），開(kāi)發(fā)一個(gè)報(bào)銷管理系統(tǒng)（開(kāi)發(fā)系統(tǒng)），上線后就對(duì)每一筆報(bào)銷進(jìn)行數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，并存儲(chǔ)相關(guān)數(shù)據(jù)（采集數(shù)據(jù)）。

三、數(shù)字化

數(shù)字化就是要把物理系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中仿真虛擬出來(lái)，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)里體現(xiàn)物理世界，經(jīng)?？吹揭粋€(gè)詞叫“數(shù)字孿生”。

數(shù)字化本質(zhì)是利用數(shù)字技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行存儲(chǔ)、處理、分析和傳輸?shù)倪^(guò)程。比如滴滴，采集道路信息、車輛信息、乘客信息，然后生成我們打車過(guò)程的虛擬仿真。

數(shù)字化是為了更合理，通過(guò)采集數(shù)據(jù)，盡可能地模擬出真實(shí)世界，還原業(yè)務(wù)全過(guò)程，找出優(yōu)化資源配置的點(diǎn)，從而提高效率、優(yōu)化流程、增強(qiáng)決策能力和創(chuàng)新商業(yè)模式。

數(shù)字化包括數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)采多樣化、業(yè)務(wù)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化。

數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)信息化的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，確保數(shù)據(jù)的一致性和數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

數(shù)采多樣化是提供更加豐富的數(shù)據(jù)資源，不再局限于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，還包括語(yǔ)音、圖像、視頻等，來(lái)源更是內(nèi)外部數(shù)據(jù)涵蓋。

業(yè)務(wù)數(shù)字化將傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的流程，以提高效率和質(zhì)量。

數(shù)字產(chǎn)業(yè)化是指將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程，以創(chuàng)造新的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、智能化

智能化是利用人工智能（AI）和其他先進(jìn)技術(shù)，使設(shè)備、系統(tǒng)或服務(wù)具有一定的智能，能夠自動(dòng)進(jìn)行決策、學(xué)習(xí)、適應(yīng)和執(zhí)行任務(wù)。

智能化的本質(zhì)是對(duì)數(shù)據(jù)的理解和利用，通過(guò)學(xué)習(xí)和分析數(shù)據(jù)，模擬人類的認(rèn)知和決策過(guò)程，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和優(yōu)化。

智能化是為了更科學(xué)，通過(guò)更加科學(xué)的算法，由系統(tǒng)判斷取代人工判斷，以期取得更加準(zhǔn)確和優(yōu)化的決策。

智能化首先需要萬(wàn)物互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)更加豐富數(shù)據(jù)的采集，然后通過(guò)高級(jí)的算法實(shí)現(xiàn)由系統(tǒng)自主化決策，從而實(shí)現(xiàn)更加實(shí)時(shí)的控制，并更加靈活的個(gè)性化服務(wù)。

例如智能駕駛通過(guò)各類傳感器實(shí)現(xiàn)豐富的信息采集（萬(wàn)物互聯(lián)），借助AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛（自主決策），當(dāng)遇到險(xiǎn)情可以幾乎無(wú)延時(shí)的做出自主判斷（實(shí)時(shí)控制），同時(shí)可以根據(jù)乘客偏好，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)（個(gè)性服務(wù)）。

五、區(qū)別與聯(lián)系

區(qū)別：

• 標(biāo)準(zhǔn)化側(cè)重于制定和實(shí)施共同遵守的規(guī)則，以獲得最佳秩序和效益。

• 信息化側(cè)重于通過(guò)信息系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)流程，提高工作效率和管理水平。

• 數(shù)字化側(cè)重于利用數(shù)字技術(shù)改變商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。

• 智能化側(cè)重于賦予系統(tǒng)或?qū)ο笠灾悄埽蛊淠軌蜃灾鞲兄?、判斷、學(xué)習(xí)和執(zhí)行。

聯(lián)系：

• 標(biāo)準(zhǔn)化是信息化、數(shù)字化和智能化的基礎(chǔ)，為其提供統(tǒng)一的規(guī)范和準(zhǔn)則。

• 信息化是數(shù)字化的前提，通過(guò)信息化積累的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供支持。

• 數(shù)字化是智能化的前提，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)的分析為智能化提供可能。

• 智能化是數(shù)字化的高級(jí)階段，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)之一，實(shí)現(xiàn)更高層次的自動(dòng)化和智能化。

六、小結(jié)

（1）標(biāo)準(zhǔn)化是圍繞管理，將雜亂的人和物規(guī)范化管理，建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)；

（2）信息化是圍繞業(yè)務(wù)，將線下的工作高效線上實(shí)現(xiàn)，建立事后統(tǒng)計(jì)；


（3）數(shù)字化是圍繞數(shù)據(jù)，將現(xiàn)實(shí)世界虛擬到線上展示，建立全程跟蹤；


（4）智能化是圍繞控制，將人為調(diào)整提升成智能控制，建立實(shí)時(shí)干預(yù)；


（5）標(biāo)準(zhǔn)化是基礎(chǔ)，信息化是工具，數(shù)字化是現(xiàn)在，智能化是未來(lái)。